Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur la plateforme est :

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes :

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : numéro de téléphone, adresse email, adresse de livraison, ville ;
• données de commande : articles, montants, mode de paiement, historique d'achats ;
• données techniques : identifiant de session, préférences d'affichage et de devise.

Aucune donnée bancaire complète n'est stockée sur nos serveurs : les paiements sont traités par nos prestataires de paiement agréés.

Vos données sont traitées pour exécuter la commande (préparation, expédition, livraison, service client), pour respecter nos obligations comptables et fiscales, et — uniquement avec votre accord explicite — pour vous adresser nos offres et nouveautés.

Conformément au Code du numérique, le consentement est recueilli de manière libre, spécifique, éclairée et univoque. Lors de la commande, une case à cocher distincte recueille votre accord pour la prospection commerciale ; elle n'est jamais pré-cochée et son refus n'empêche pas l'achat.

Les données de commande et les factures sont conservées dix (10) ans pour répondre à nos obligations comptables et fiscales. Les données de prospection sont conservées jusqu'à votre désinscription, puis trois (3) ans au maximum. Les données de session sont supprimées après douze (12) mois d'inactivité.

Vos données sont accessibles à nos équipes internes, aux vendeurs et transporteurs strictement pour l'exécution de votre commande (nom, adresse et téléphone de livraison), à nos prestataires de paiement et à notre hébergeur technique. Elles ne sont jamais vendues.

Lorsqu'un article est expédié par un fournisseur international, seules les informations nécessaires au dédouanement et à la livraison lui sont transmises.

L'accès aux données est restreint par des règles d'habilitation : chaque utilisateur n'accède qu'aux enregistrements qui le concernent. Les échanges sont chiffrés et les opérations sensibles sont journalisées.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits s'exercent gratuitement depuis le formulaire ci-dessous ou par email à notre service client. Une réponse vous est apportée dans un délai maximum de trente (30) jours.

La plateforme utilise un identifiant de session stocké sur votre appareil pour conserver votre panier et vos préférences. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ; le panier sera alors réinitialisé.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Les conditions générales de vente complètent les présentes.